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Basierend auf 39 Bewertungen von Kundeninsgesamt, wermuth.de bekommt eine Kundenbewertung von 2,7 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden wermuth.de für gut halten.
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Top Bewertungen
01.10.2020 vom bestellten Kühlschrank
wurde die falsche Ausführung geliefert,
der gelieferte ist 30 cm kleiner
Beim ersten Anruf wurde das erst mal abgestritten,
aber als Beweis habe ich noch die E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Ich habe auch darauf aufmerksam gemacht, das ich nun keinen Kühlschrank mehr habe.
Die Bestellbestätigung mit der richtigen Bestell-Nr. habe ich nun vor 4 Stunden dahin an Wermuth gesendet
Mal sehen ob und wie das morgen weitergeht.....
So heute war es ein Jahr her das ich mir bei dieser Firma was bestellt habe. Das anrufen und nachfragen habe ich aufgegeben. Nie wieder!!! 0 Sterne
Kundenbewertungen (39)
Haben über idealo ein Einbaukaffeevollautomat von Bosch bestellt. Als wir es bestellt hatten, stand da Lieferzeit 1-3 Werktage. Eine Woche vergangen, keine E-Mail nichts bekommen. Daraufhin bei idealo angerufen, die hatten ebenso keine Information von dem Verkäufer. Habe dann direkt bei dem Verkäufer angerufen, da hieß es, bei der Bestellung gäbe es angeblich eine "Überschneidung". Sie bekommen die Ware erst in der KW 24 rein und können die Ware erst dann versenden. Solle ich bis zum 21.06. keine E-Mail kriegen solle ich mich nochmal melden.
Man kann ja wohl die Kunden über den Lieferstatus mal informieren. Wir haben uns extra für die Seite entschieden gehabt, weil da stand 1-3 Werktage, weil wir die Maschine dringend brauchen. Selbst wenn es da eine Überschneidung gäbe, ein Zweizeiler, dass die Lieferunh länger dauert hätte auch gereicht.
Waschmaschine vor 3 Monaten bestellt…
Waschmaschine vor 3 Monaten bestellt und noch nichts angekommen, ständig heißt es Corona, dann eine Mail die ist bei denen eingetroffen und wird nächste Woche zu mir geliefert. Nach 2 Wochen Frage ich nach. Dann heißt es Lieferschwierigkeiten wegen Corona mit dem Hersteller....Haben die meine Waschmaschine an einen Anderen verkauft?? Corona ist einfach nur eine neue dicke Ausrede, weil jeder das zumindest ein bischen akzeptieren oder verstehen kann. Damit sich die Kunden nicht so oft beschweren funktioniert das super. Den Laden sollte man dicht machen. Werde mein Geld zurückverlangen und das Geschäft beim Verbraucherschutz melden.
Ich kann (zum Glück) die negativen Erfahrungen nicht teilen. Bei mir war die Ware (Waschmaschine) nach knapp 1 Woche ausgeliefert. Maschine Top, Service Top
Gerne wieder.
(war auch erschrocken über die Bewertungen) habe sie dummerweise aber erst nach Bestellung gelesen. Deshalb doppelt froh, das alles so super geklappt hat. Vielleicht haben sie ja auch in ihrem Ablauf/Service Änderungen vorgenommen? Ich habe jedenfalls keinen Grund für negative Kritik :)
Service schlecht aber Produkt kam dann doch arg verspätet.
Aber holt Personal Mensch !
Statt ein paar Tagen über 1.5 Monate Lieferzeit angekündigt. Bei Vorkasse
Scheint normal zu sein.
Habe am 15.01.2021 eine Küchenmaschine bestellt. Lieferzeit 8 - 16 Werktage. Lieferung angeblich 5. KW, dann 6.KW, dann sollte Anfang 7. KW eine Lieferung kommen. Warte immer noch! Wenn auf Nachfrage überhaupt eine Antwort kommt, ist immer Corona schuld. Aktuell ist die bestellte Maschine nicht mehr im Shop zu finden. Habe annulliert und mein Geld zurück gefordert. Keine Reaktion. Unmöglich, nie mehr bei Wermuth!!!!!!
Bestellte Ware nicht erhalten. Keinen konkreten Liefertermin. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mail und Telefon.
Lieferung mit Hermes pünktlich, tadellos und freundlich mit telefonischer Vorankündigung...Danke dafür!! Verkäufer liefert mit deutlicher Verspätung ohne dies mitzuteilen..
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